Falska återköp

Bedr&#;geri trots &#;terk&#;p av varan?

Stort tack för att du vänder dig till oss med din fråga! Nedan kommer en redogörelse för vad som gäller och hur ni kan gå vidare i er situation.

Bedrägeri

Reglerna kring bedrägeri och andra tillgreppsbrott finns i 9 kap. brottsbalken. Fallet med din dotters mobilförsäljning utgör enligt mig ett klart fall av bedrägeri. Hon har genom vilseledande (att uppge fel information om mobilen) förmått den andra personen till handling (att köpa mobilen), som innebär vinning för gärningsmannen (din dotter har fått mer för mobilen än vad hon borde) och skada för den vilseledde (köparen har betalat mer än vad mobilen är värd). Det kan förvisso diskuteras huruvida vinst/skada har uppstått. Bedömningen görs utifrån marknadsvärde, så om köparen gick från att göra en bra affär (köpa en olåst mobil med 32 GB) till att göra en okej affär (köpa en låst mobil med 16 GB) så har inte brott begåtts. Men jag utgår

Vi på Säkerhetscenter har fått in anmälningar som gör gällande att det genomförs falska återköp med hjälp av upphittade kvitton. Gärningspersonerna bevakar papperskorgar i anslutning till kassalinjen i hopp om att köpare efter betalning väljer att kasta sitt kvitto. När så är fallet fiskar gärningspersonen upp det och går in i butiken och plockar på sig de varor som överensstämmer med kvittot. Därefter beger han sig till Kundservice/återlämningsdisken och ”lämnar tillbaka” varorna i fråga mot uppvisade av kvitto och får tillgodokort motsvarande varornas värde. 

Rekommendationer:

  • Håll uppsikt över kassalinjen och släng kvarlämnade kvitton från tidigare kunder

  • Var extra uppmärksam om återköp sker samma dag som inköp

  • Säkerställ att återköp sker med samma betalmedel som vid köpet. D.v.s. att pengarna vid en korttransaktion återförs till det kort som nyttjades för köpet.

Har du drabbats? Glöm inte att anmäla via appen!

Kategori:
sakerhet
Publicerad:
Senast uppdaterad:
  • falska återköp

    • Just nu får Svensk affär in rapporter om falska återköp inom Halmstad. Gärningspersoner går in i butiken och plockar på sig en alternativt flera produkter. Därefter går de iskallt fram på grund av att returnera varorna inom kassan. ifall man ber om kvitto så säger personen för att det saknas. Om kassabiträdet godkänner en återköp trots att detta saknas kvitto, så får gärningspersonen valuta för något som denne har stulit. Om ej så tar gärningspersonen varorna och går ut ur butiken, vilket resulterar inom att butiken blir från med dessa istället.

  • Informera er personal ifall bedragarens tillvägagångssätt

  • Kräv alltid kvitto vid återköp

  • En reklamation förmå lämnas åter med stöd av exempelvis ett kontoutdrag. När detta gäller regler för öppet köp sätter butiken egen upp dessa i avtalet med kunden (vid köpet). Det går alltså utmärkt att kräva originalkvitto från kunden på grund av att ett fåtal lämna tillbaka en vara

  • Fråga om kunden är medlem, köpet förmå synas vid medlemskontot

  • Kontantåterköp bör alltid kvitteras av klient, säljare samt ansvarig. granska att namn och telefonnummer är klart textat

  • Gå igenom kamerabilderna på grund av att titta om personen hade tillsammans med sig varorna in inom butiken alternativt inte. angående möjligt, titta om personen p